描述标签作用:一篇文章过长时按用户任务还是概念拆分

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描述标签作用:一篇文章过长时按用户任务还是概念拆分

先给结论:如果文章已经长到读者需要来回滚动才能完成一件事,优先按用户任务拆分;只有当每个概念都必须先理解、否则任务无法执行时,才按概念拆分。判断依据不是字数,而是读者读完前半段后能否独立完成一个动作。描述标签作用在这里体现为:拆出来的每一页都要能用一句话说清它帮读者完成什么,而不是只说明它讲的是哪个术语。

先看读者卡在哪一步

拿你手头这篇长文,标出读者需要做出的动作:下载模板、核对字段、提交表单、比较两个方案。每个动作对应一个任务页。如果文中出现大量“先了解A,再了解B,最后才能用C”,而A和B本身不产生动作,那它们更适合作为同一任务页里的解释段落,而不是独立页面。

一个可操作的判断方法是:把文章每个二级标题改写成“读者做完这件事后能……”。如果后半句是“能判断该选哪种方式”,这是任务;如果只是“能说出它的定义”,这是概念。概念页单独存在时,描述标签作用往往退化成术语解释,读者搜到后仍要回到任务页继续操作。

两种拆法的成立条件与代价

按用户任务拆分的条件

代价是:概念解释会被打散,读者若想系统理解原理,需要跨页阅读。此时应在每个任务页开头用一两句话交代必要前提,并链回概念总览页。

按概念拆分的条件

代价是:任务路径被拉长,读者可能在中途离开。若采用这种拆法,必须在每个概念页末尾明确指向下一个动作,否则描述标签作用只停留在“这篇讲什么”,无法推动下一步。

用描述标签作用检验拆分结果

假设你有一篇讲“表单字段配置”的长文,前半段解释字段类型,后半段讲如何提交校验。按任务拆,可以分成“准备字段清单”和“提交前校验”两页;按概念拆,则分成“字段类型说明”和“校验规则说明”两页。两种都成立,但适用条件不同:如果读者主要目的是完成一次配置,任务拆分更直接;如果读者是开发者,需要先理解类型系统再写规则,概念拆分更合适。

此时检查每页的描述标签:任务页应写成“帮读者完成某动作”,概念页应写成“帮读者判断某类问题”。如果两页的描述标签几乎一样,说明拆分没有产生新的检索入口,应合并回一页。

一个可执行的处理顺序

  1. 把长文中的所有动作列成清单,每个动作写清输入、输出和完成标志。
  2. 把清单中的动作与现有段落对应,标出哪些段落只服务于一个动作。
  3. 对只服务一个动作且能独立完成的段落,考虑拆成任务页;对多个动作共用的前提解释,保留为概念段落或概念页。
  4. 为每个候选页面写一句描述标签,若写不出与其它页面不同的句子,就不拆。
  5. 拆分后立即检查内部链接:任务页是否指向必要概念,概念页是否指向可执行任务。

完成这一步后,你得到的不是更多页面,而是一组能各自回答一个问题的页面。如果某个页面既不能帮读者完成动作,也不能帮读者判断概念,它就不该独立存在。描述标签作用最终要落到这个取舍上:让每个页面在搜索结果里被点开时,读者能预期自己接下来能做什么。

图1 图2

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